闕家旅遊記事

二-三週前規畫要去日月潭旅遊
慶祝我親愛的小妹生日
剛好恰巧有日月潭煙火節
於是找了不少間的飯店及民宿
希望能夠找到一個最佳的位置觀煙火
最後我們挑出二間
一間是水沙連飯店、一間是星月小築
價格也相差不多，相差300元左右

但水沙連沒有觀景房剩街景房
只好先詢問星月小築有關訂房、停車及其他事宜


於10/16播打星月小築唯一聯絡的電話
向王小姐詢問了訂房及停車的事
訂房需事先匯一半訂金
若遇到颱風，一定要發怖停班停課才退費
停車場配合為日月潭中興停車場

就在以為一切都ok的情況下，心綺匯了款
但事情就發生在準備入住時
我們約在10/23日下午4點我們到了日月潭中山路
準備要轉入中興路去中興停車場時
看到了牌子上寫"車位已滿"
不准任何車輛轉入中興路


在不得已的情況，只好先環一下湖
途中不停的在打星月小築的王小姐電話
打通了之後，得到答案是
"如果中興停車場已滿的話
請我們停在公路上，再走入中興路
之後再計算停車場的退費事宜"

環了一圈的湖之後回來
終於可以停進停車場了
我們約是5點多停進中興停車場
也順利的前往登記及入房

因為星月的招牌在7-11附近
只好先問一下7-11的店員
店員居然請我們等一下，他們要去叫人
就在7-11店員叫王小姐的同時
我們傻眼了

住宿的地方是從7-11櫃台後方樓梯上二樓
連基本的入口都沒有
當下真的後悔至極
但訂房時負責人員-王小姐都沒有告知

付款時，我們特地詢問了一下王小姐
我們入住之後，想要再開車去伊達邵找吃的
王小姐居然直接告訴我們
停車券僅限用一次，只限制一次進出
並且王小姐就一直說
「這麼晚了伊達邵店家也都關了，那也沒有什麼東西了」
也沒告知若再次進出要自已付費

放好行李，準備外出時(我們還是想去伊達邵)
再次跟王小姐確認，王小姐居然說
那停車費退我們150元，停車方面我們自已負責
當下心裡真的已經很不高興
這是什麼民宿該有的態度啊~

當初訂房時，你也未告知僅有一次進出
這叫什麼有停車場啊~
什麼叫配合的停車場是中興
跟本是附屬有條件式的停車場
什麼叫退錢給我們，叫我們自已負責停車
那當初詢問訂房時，你可以不要承諾有停車場啊
(因為煙火節pm6-12還不收費)


錢都付清了，在百般無奈情況下
只好接受這條件，當我們下樓時
王小姐就跑出來說
「現在這麼晚了，去伊達邵真的沒有什麼
出來玩就開開心心，不要為了這些事不盡興」

我們只好在附近買了一些小吃
把口袋名單的美食改到隔天
吃了晚餐，觀看完煙火後
就回房間，才發現房間的設備真的很差
地板空心，起伏不一致、熱水忽冷忽熱
隔音很差、沒有逃生路線
房間與廁所的門，僅一片玻璃
中間貼上白色貼紙(半透明壁貼)

入住星月小築
真的是相當後悔的一個選擇

隔天我們搭著星月小築附的船票遊湖
遊完湖回到停車場已經是下午2點多的事了


原以為事情已結束，沒想到停車場說
用星月小築停車券需補100元差價
若不用星月小築券需繳納140元
當下心綺真的傻眼了
停車場人員叫我把券退給星月小築
但當下打電話給星月小築王小姐
已經是不接電話的情況了....


現在是收了錢，就沒有服務的一種態度了嗎?
即然不接電話，停車券也沒有退的可能了
當然就補差價100元

這次的經驗讓我學到，日月潭的民宿
心綺真的再也不敢體驗了....

請大家記得：
1.日月潭-星月小築，停車場-有停車進出、時間限制
2.星月小築是錢收了，就沒有服務的民宿